- La propuesta del gerencia general de la referida empresa surge para poder facilitar a las personas adultas mayores la posibilidad que paguen en sus mismas casas los recibos del servicio de agua y alcantarillado.
Bertha Mogrovejo, funcionaria de la Empresa Prestadora de Servicios (EPS) Sierra Central, dio información acerca de una campaña que permite que las personas adultas mayores puedan pagar sus recibos (por agua y alcantarillado), en sus domicilios, sin la necesidad de ir a las oficinas de la empresa o a un agente.
Este sistema contempla que persona de la empresa, debidamente acreditado, vaya a la casa del usuario y le pueda realizar el cobro del servicio, un día antes, desde Sierra Central, se comunicarán con el usuario, vía telefónica, para informarle. El pago debe ser mediante las aplicaciones móviles (yape, plin).
Si es que el usuario no contara con esta facilidad, puede realizar el pago en efectivo pero con la cantidad exacta, es decir, si el costo es de 21.90, el usuario debe contar con esa cantidad sin la necesidad de que le tengan que dar vuelto.
El usuario debe acudir a las oficinas de Sierra Central y rellenar las fichas que ya se encuentran en la gerencia de atención al cliente, ahí debe aportar todos los datos necesarios, en el formato también hay una declaración jurada en la que se autoriza el ingreso del personal al domicilio del usuario.
Se está trabajando con las juntas vecinales, por eso si es que algún usuario no pudiera acercarse a las oficinas a rellenar la ficha, puede hacerlo a través de sus vecinos previa coordinación. Los interesados ya pueden acercarse para rellenar las fichas.