- Expertos recomiendan identificar señales de riesgo y evitar acciones que faciliten el acceso de delincuentes a información personal.
Contestar una llamada de un número desconocido dejó de ser una acción cotidiana para convertirse en una decisión que muchos usuarios evalúan con cautela.
Las llamadas internacionales desconocidas aumentaron en los últimos años y, junto con ellas, crecieron las modalidades de fraude que utilizan organizaciones criminales para captar víctimas mediante engaños telefónicos, suplantación de identidad y técnicas de ingeniería social.
Las autoridades y especialistas en ciberseguridad advierten que detrás de muchas de estas comunicaciones operan redes delictivas con presencia internacional.
Una muestra de ello surgió hace apenas un mes, cuando Interpol ejecutó la operación First Light 2026 en 97 países.
El operativo terminó con más de 5.000 detenidos y permitió bloquear 293 millones de dólares vinculados a organizaciones dedicadas a diferentes modalidades de fraude, entre ellas estafas románticas, suplantación de identidad, fraude por correo electrónico empresarial, falsas inversiones, extorsión sexual y otros delitos basados en técnicas de ingeniería social.
TÉCNICAS DE FRAUDE QUE PONEN EN RIESGO SU DINERO
Dentro de ese esquema, la llamada telefónica representa uno de los principales mecanismos para establecer el primer contacto con las potenciales víctimas.
Fabio Assolini, director del Equipo Global de Investigación y Análisis para América Latina de Kaspersky, explicó que una de las técnicas más utilizadas corresponde al denominado robocall.
Según indicó, este sistema ejecuta llamadas automáticas para comprobar si detrás del número existe una persona que responde.
«Es un número que de forma automática va a timbrar a otro y el reto es saber si hay alguien del otro lado que contesta», explicó el especialista.
El objetivo de esta práctica consiste en identificar números activos para construir bases de datos.
Posteriormente, esas listas pueden terminar en manos de organizaciones criminales interesadas en dirigir campañas de fraude contra usuarios reales.
Otra herramienta utilizada por los delincuentes corresponde al sistema Voice over IP (VoIP), tecnología que permite llevar a cabo llamadas de voz a través de Internet sin utilizar las líneas telefónicas tradicionales.
En muchos casos, estas comunicaciones aparecen como llamadas internacionales o muestran extensas secuencias numéricas que despiertan sospechas entre los usuarios.
Los ciberdelincuentes también recurren al denominado spoofing, técnica que permite alterar el número telefónico que aparece en la pantalla del receptor.
De esa manera, los estafadores buscan ocasionar confianza o hacer creer que la llamada proviene de una entidad conocida.
«De verdad, ellos pueden poner cualquier número, incluso su propio número, o sea, el número de la persona a la que está timbrando, quien está recibiendo la llamada», señaló Assolini.
El especialista explicó que las organizaciones criminales suelen combinar diferentes métodos según el objetivo que persigan.
Esa mezcla de herramientas también dificulta las investigaciones destinadas a rastrear el origen real de las comunicaciones fraudulentas.
LLAMADAS INTERNACIONALES DESCONOCIDAS EN PERÚ
En Perú también existe una modalidad que mantiene la atención de especialistas y autoridades.
Se trata del denominado fraude ‘Wangiri’, un mecanismo que consiste en hacer llamadas perdidas de muy corta duración desde números internacionales desconocidos con la finalidad de inducir al usuario a devolver la comunicación.
Esa acción puede provocar cargos elevados para quien responde al intento de contacto.
Sobre este tipo de llamadas, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) comunicó que hasta la fecha no registró quejas, reclamos ni procedimientos administrativos sancionadores relacionados específicamente con esta modalidad.
No obstante, la institución sí mantiene investigaciones sobre comunicaciones comerciales no solicitadas o spam, labor que desarrolla la Comisión de Protección al Consumidor N.° 3 tras la entrada en vigor de la Ley N.° 32323, norma que fortaleció la prohibición de estas prácticas.
«El Indecopi viene realizando acciones de fiscalización para verificar el cumplimiento de esta norma, cuyos resultados podrían dar lugar, de corresponder, al inicio de procedimientos administrativos sancionadores», indicó la entidad, que además exhortó a la ciudadanía a mantenerse alerta y presentar denuncias cuando corresponda.
Asimismo, Assolini sostuvo que América Latina destaca por la sofisticación de los fraudes financieros dirigidos contra los usuarios.
«Los fraudes latinoamericanos son, en mi opinión, bien hechos porque se dan en el idioma local, con temas locales, usando nombres de la banca local», afirmó.
El experto añadió que otros ataques suelen originarse desde Asia y África, principalmente en modalidades relacionadas con extorsión sexual, fraudes románticos e inversiones fraudulentas en criptomonedas.
Frente a este escenario, el especialista recomendó desconfiar de cualquier llamada internacional desconocida.
«Al darse cuenta de que es una llamada del extranjero, de un número que desconoce, hay que colgar de inmediato. Es lo más fácil porque ellos intentarán por ingeniería social involucrarte, o aún despertarte miedo», advirtió.
También pidió no compartir códigos de verificación enviados por SMS o correo electrónico, así como evitar la instalación de aplicaciones sugeridas durante la llamada, ya que estas acciones pueden facilitar el acceso de los delincuentes a información personal o financiera.
Además, Assolini consideró que las empresas de telecomunicaciones deben reforzar sus mecanismos de protección mediante la adopción de protocolos modernos que permitan bloquear este tipo de comunicaciones.
Según explicó, muchas compañías aún operan con el protocolo SS7, una tecnología antigua que facilita diversas formas de fraude telefónico.
Mientras estas medidas no se implementen de manera generalizada, la prevención seguirá dependiendo, en gran parte, de la capacidad de los usuarios para identificar llamadas sospechosas y evitar caer en las técnicas utilizadas por las organizaciones criminales.
FUENTE: EXPRESO.