- Usuarios de la entidad señalan que en las ventanillas, los empleados les dicen que para realizar una operación, tiene que implicar un monto superior a los 5 mil soles.
Una vez más, el trato y el desempeño de los trabajadores (de ventanilla), del Banco de la Nación (agencia Tarma), están en entre dicho, debido a las denuncias de algunos usuarios de esta entidad.
Uno de ellos denunció que le depositan, a través de este banco, una cantidad determinada a un familiar, que es un adulto mayor, pero cuando va hacer el retiro por ventanilla, le indican que toda operación tiene que ser superior a los 5 mil soles, si es una cantidad menor, les dicen, tiene que ir a los cajeros automáticos.
El problema es que al ser una persona adulta mayor, tiene dificultades para manejar los cajeros, en el banco tampoco les prestan el apoyo del personal para que los orienten, lo que les genera un enrome perjuicio.
EN ACOBAMBA TAMBIÉN.
Sin embargo, este problema no solo se da en Tarma, distrito capital, ante esta denuncia, usuarios de Acobamba, también se comunicaron con Radio Tarma para señalar que lo mismos está pasando en la agencia de ese distrito.
La solución para los empleados de esa agencia es que los usuarios vayan a todos los cajeros a retirar de 100 en 100, porque en estos hay restricciones, es decir que si necesitan retirar 500 soles, deben ir a cinco cajeros para completar el monto, sin embargo, en el caso del Banco de la Nación no existe esa cantidad de esos dispositivos.